Zentrales Thema hierbei ist die Bereitstellung der Dienste für die Bürger:innen in digitaler Form. Dies reicht von der Antragstellung für den Personalausweis, über die Hundeanmeldung bis zur Genehmigung von Außengastronomie. Die Leistungen der Verwaltungen werden für die Bürger:innen wie im täglichen digitalen Leben mit PC, Tablet oder Smartphone nutzbar. Auch die Interaktion mit der Verwaltung wird in das digitale Zeitalter gehoben, so dass schriftlicher Austausch per Post oder persönliche Anwesenheiten auf ein Minimum reduziert werden bzw. komplett der Vergangenheit angehören. Stattdessen finden die Legitimation, Kommunikation, Statusmeldung und Nachforderungen zwischen Bürger:innen und Verwaltung in der OZG Plattform statt.
An alle, die sich eine serviceorientierte Verwaltung für Ihre Bürger:innen wünschen, und das von überall, einfach und schnell: Alle Informationen zur nachhaltigen Entlastung Ihrer Verwaltungsangestellten und höheren Zufriedenheit bei sich und den Bürger:innen, erhalten Sie hier.
Im Rahmen des Einer-für-alle-Prinzips (EfA-Prinzip) liegt ein Fokus der Umsetzung auf einer größtmöglichen Vereinheitlichung der Dienste. Dabei werden effiziente Möglichkeiten zur Nachnutzung im föderalen Kontext auf Bundes-, Landes und kommunaler Ebene geschaffen.
Herausforderungen für die öffentliche Verwaltung
Der öffentlichen Verwaltung begegnen auf dem Weg zur Bereitstellung der digitalen Dienste vielschichtige Herausforderungen. Während die zur Umsetzung notwendigen Ressourcen vielfach fehlen, stellt zusätzlich noch der hohe Handlungsdruck aus dem Zeitplan des OZG eine Hürde dar. Hinzu kommt die notwendige Koordination zwischen Bund, Ländern, Kommunen sowie Umsetzungspartner auf allen Ebenen, die für eine einheitliche Umsetzung nach EfA notwendig ist.
Die HanseVision unterstützt in diesem Kontext die öffentlichen Auftraggeber von der Umsetzung der Onlinedienste bis hin zur kompletten Übernahme umfassender Projekt- und Beratungsdienstleistungen. Hierzu zählen die Steuerung der Kommunikation zwischen den Beteiligten, die Anforderungserhebung sowie Ausarbeitung von Konzeptionen, Projektmanagement, programmatische Umsetzung inkl. Qualitätssicherung, Testing und Rollout.
Langjährige Erfahrung im öffentlichen Sektor zeichnet die HanseVision aus. Als mehrjähriger Rahmenvertragspartner bieten wir flexible Vertrags- und Umsetzungsmodelle, u.a. agiles Projektvorgehen nach Scrum oder "Sprint as a Service". Die Personal-Verfügbarkeiten stellen wir mittels interner und externer Ressourcen sowie einem Partner-Konsortium sicher, das auch Zugriff auf Nearshore Ressourcen bietet. Unter diesen befinden sich u.a. speziell ausgebildete FIM Methoden Expert:innen, die sich sicher im föderalen Kontext bewegen und langjährige Kenntnis der Online-Service-Infrastruktur (OSI) vorweisen.
*Erläuterung OZG
Mit dem 2017 in Kraft getretenen Onlinezugangsgesetz (OZG) wird der öffentlichen Verwaltung der gesetzliche Rahmen für die Digitalisierung der Verwaltungsleistungen bis Ende 2022 vorgegeben. In diesem Kontext wurden Standards, Strukturen und Leitfäden für die Umsetzung geschaffen sowie Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten geregelt.
Quellen:
https://www.onlinezugangsgesetz.de/
https://www.dataport.de/was-wir-bewegen/portfolio/osi/
https://www.onlinezugangsgesetz.de/Webs/OZG/DE/grundlagen/nachnutzung/efa/efa-node.html
