Microsoft Viva Goals: Was kann es? Ein Erfahrungsbericht.

Microsoft Viva Goals ist Teil von Microsoft Viva, einer Plattform für die Mitarbeitendenerfahrung (Employee Experience Platform - EXP), die in Microsoft 365 integriert ist. Viva Goals soll Unternehmen helfen Ziele zu setzen und Fortschritte transparent zu messen. Die gesamte Microsoft Viva Landschaft bietet auch Lösungen für das Lernen, das Engagement, das Wohlbefinden und die Kommunikation der Mitarbeitenden.

Für wen eignet sich Microsoft Viva Goals?

• Unternehmensziele definieren, kommunizieren und nachverfolgen. Zum Beispiel können Sie ein Ziel wie "Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit um 10%" festlegen und die wichtigsten Schritte in Form von Schlüsselfaktoren und Initiativen angeben, die Sie messen und verfolgen wollen, um dieses Ziel zu erreichen. Sie können auch die Ausrichtung und den Fortschritt Ihrer Ziele mit anderen Teams und Führungskräften teilen, um Transparenz  zu schaffen und Verantwortlichkeiten darzustellen.
• Die Ausrichtung und Zusammenarbeit zwischen (interdisziplinären) Teams und Einzelpersonen verbessern. Zum Beispiel können Sie sehen, wie Ihre Ziele mit denen anderer Teams und der gesamten Organisation zusammenhängen. Viva Goals bietet die Möglichkeit, Feedback und Anerkennung auszutauschen, um die Teamarbeit zu fördern. Herausforderungen und Erfolge können auf Knopfdruck mit Ihren Kolleg:innen geteilt werden. Sie können auch Check-ins durchführen, um Ihre Ziele regelmäßig zu überprüfen und anzupassen. Durch die strukturierte Darstellung in Viva Goals sehen Sie schnell, wo Sie nachjustieren müssen.
• Den Fortschritt mit Dashboards und Einblicken messen und präsentieren. Sie können den Status und die Bewertung Ihrer Ziele in Echtzeit verfolgen und visualisieren, um zu sehen, wie Sie vorankommen und wo Sie sich verbessern können. Hier ist es möglich, Daten aus verschiedenen Quellen zu integrieren, um die Leistung und den Einfluss Ihrer Ziele auf die Geschäftsergebnisse zu analysieren und zu dokumentieren.
• Die Integration mit anderen Tools und Datenquellen nutzen. Die Arbeit und Zielverfolgung lässt sich vereinfachen, indem Sie Ihre Ziele mit Microsoft Teams, Outlook, Power BI, Dynamics 365 und anderen Anwendungen verbinden. Sie können auch Ihre eigenen OKR-Modelle konfigurieren, um sie an die Bedürfnisse und Präferenzen Ihrer Organisation anzupassen.
  
  

Microsoft Viva Goals - Ein Erfahrungsbericht.

Ich konnte Microsoft Viva Goals unter realen Bedingungen ausprobieren, um zu sehen, ob und wie es mir helfen kann, meine beruflichen Ziele zu verfolgen und zu erreichen. Um Microsoft Viva Goals einsetzen zu können, musste ich zunächst meine Ziele definieren, die zu den Zielen meines Teams und meines Unternehmens passen. Ich bin kein OKR-Experte oder OKR-Master, aber das musste ich auch nicht sein, um zu verstehen, wie man solche Ziele am besten definiert. Ich konnte aus verschiedenen Vorlagen wählen und diese entsprechend anpassen oder meine eigenen Ziele erstellen.

Dazu habe ich die wichtigsten Ergebnisse definiert, die messbar und erreichbar sind (wir erinnern uns an S.M.A.R.T.). Um diese Ergebnisse zu erreichen, habe ich alle Initiativen gesammelt, die ich dafür durchführen muss. Manchmal habe ich die Initiativen für mich einfach in "Aufgaben" umbenannt, obwohl Initiativen mehr als nur Aufgaben sind. Ich fand diesen Prozess sehr hilfreich, um meine eigenen beruflichen Ziele zu klären und zu priorisieren.

Die Screenshots geben einen Einblick in die Benutzeroberfläche. Ich habe hier die vorhandenen Beispielvorlagen als Screenshots eingefügt. Ich habe mich entschieden, meine persönlichen Ziele und die realen Ziele meines Unternehmens nicht für diesen öffentlichen Beitrag zu verwenden.

 

 

Nachdem ich meine Ziele festgelegt hatte, konnte ich sie mit meinem Vorgesetzten und meinen Kolleg:innen teilen, um Feedback und Rückmeldungen zu erhalten. Da wir dann auch Ziele für unser Team und die Organisation festgelegt haben, war es mir möglich, meine Ziele mit anderen Zielen des Teams und der gesamten Organisation zu verknüpfen. So konnte ich jederzeit sehen, wie meine eigenen Ziele und deren Fortschritt in andere Ziele "eingeflossen" sind und welchen Einfluss ich selbst gerade auf mein Team oder die Organisation habe.

 

Ich fühlte mich dadurch mehr motiviert und engagiert, an meinen Zielen zu arbeiten. Mit Microsoft Viva Goals konnte ich den Fortschritt und die Auswirkungen meiner Arbeit messen. Ich konnte den Status und die Bewertung meiner Ziele in Echtzeit verfolgen und visualisieren, um zu sehen, wie ich vorankomme und wo ich mich verbessern kann. Ich konnte auch Daten aus verschiedenen Quellen integrieren, um die Leistung und den Einfluss meiner Ziele auf die Geschäftsergebnisse zu analysieren. Ich fand diese Funktion sehr nützlich, da ich so meine tägliche Arbeit und meine Fortschritte direkt in Microsoft Viva Goals integrieren und die Auswirkungen und positiven Effekte sofort sehen konnte. Am liebsten habe ich Microsoft Excel Online oder Microsoft Planner eingebunden. Aber auch Azure DevOps oder Atlassian Jira wäre möglich gewesen.

 

Microsoft Viva Goals kann über einen Browser oder direkt über Microsoft Teams aufgerufen werden. Daher war es für mich sehr einfach, über das Viva Dashboard auf das Goals-Modul zuzugreifen. Ich finde Microsoft Viva Goals inhaltlich sehr einfach zu bedienen, sobald ich mich daran gewöhnt und verstanden habe, wie ich Ziele mit Hilfe des OKR-Frameworks definieren kann. Sicherlich gibt es an der einen oder anderen Stelle noch Optimierungsmöglichkeiten in Bezug auf die Oberfläche, aber nach dem Anlegen einiger Ziele fallen diese kaum noch auf.

Fazit: Microsoft Viva ist ein einfach zu bedienendes Tool mit echtem Mehrwert. Die Einführung der OKR-Methodik ist jedoch ein langer Weg, der einen kulturellen Wandel erfordert.

Für mich als Tester war es einfach, Viva Goals zu nutzen und meine Ziele einzugeben. Die Definition fiel mir wahrscheinlich leichter als vielen anderen, da wir bei HanseVision schon viel mit dem OKR-Prinzip und (sinnvollen) Zielen zu tun haben. Die Eindrücke sollten den Unternehmen zumindest einen ersten Eindruck vermitteln, was auf die Nutzenden zukommt und wie das Ganze in der Praxis funktioniert.

Unternehmen sollten sich vor der Einführung von Viva Goals überlegen, in welchem Umfang und für welche Einheiten sie Microsoft Viva Goals einsetzen möchten. Neben dem Organigramm bietet Microsoft Viva Goals weitere Möglichkeiten, Ziele für unterschiedliche Einheiten abzubilden und als Gesamtkonstrukt maßgeblich zum Erfolg eines Unternehmens beizutragen. 
Ich selbst habe einige Zeit gebraucht, um mich an die OKR-Methodik zu gewöhnen. Daher sollte sich ein Unternehmen auch einen Weg überlegen, wie die Mitarbeitenden die Microsoft Viva Goals nutzen sollen, an das Thema herangeführt werden. Sei es durch Schulungen oder eigene User Adoption Maßnahmen. Dies trägt definitiv zur Akzeptanz einer solchen Lösung bei und vermeidet Fehler, wie ich sie beim Selbststudium gemacht habe.

Mein Fazit ist, dass Microsoft Viva Goals eine großartige Lösung ist, um eine zielorientierte Kultur zu schaffen und die Mitarbeitererfahrung zu verbessern. Ich kann es jedem empfehlen, der seine Ziele klarer, fokussierter und erfolgreicher verfolgen und erreichen möchte.